Nowy dyrektor, stara organizacja - dlaczego zmiana nie musi kończyć się na dobrych chęciach? Firma, która źle działa, może upaść. Instytucja publiczna może za to funkcjonować w niewłaściwy sposób przez dekady, bo publiczne finansowanie zapewnia ciągłość realizacji zadań, bez względu na sprawność organizacyjną: Procedury nie przystają do rzeczywistości? Nie ma problemu, można je ominąć. Odpowiedzialność jest niejasna? Ktoś przejmuje sprawę i doprowadza ją do końca. Współpraca
